スタッフミーティング終了

皆様、こんばんは。

夕方、月例のスタッフミーティングをやりました。
非常にスムーズで意思統一がしやすく、士気も高まっているのが手に取るように分かりました。

アンケートから見えてくる課題、日々感じていること、こうしたいああしたいなどの要望、さまざま１時間に渡って話しあいました。
お客様に喜んでいただけること＝我々の喜び、という感覚がそもそも彼らの中にあるのでしょう。ホスピタリティー溢れるスタッフとの仕事はとても楽しいです。

４月にはカンボジア正月を迎え、チャイアンコールでも毎年恒例の新年ビッグ・パーティーを開催します。今年は１５０名の参加者を想定、いつもお世話になってる方々、セラピスト、スタッフ交えての大宴会となります。
景品やダンスショー、バンドの演奏、プレゼンテーション、フリーマッサージコーナー、などこれでもかというくらいネタを盛り込んで臨みます！


カンボジアは暑い時期に入ります。

チャイの魅力その１０ ゆったり～な足マッサージエリア

皆さんこんにちは。
チャイアンコールにはゆったり～な足マッサージエリアがあるんです。

チェアが４つだけのリラックスエリアに仕上げました。
是非ご利用ください。

チャイの魅力その９ 日本語が通じます

みなさんこんにちは。

チャイでは、レセプションだけでなく、施術中でも簡単な日本語が通じます。
「痛い」「仰向け」「寒い」「大丈夫」など、本当に簡単な単語ですが、これだけでもぐっと楽になります。

先月より社内の日本語教室を始めましたので、もう少し語彙が増えると思います。

下記は昨年の慰労ピクニックの写真。

２月のアンケート集計

みなさん、こんにちは。

２月のお客様アンケート結果、途中経過ですがまとまってきました。
ご意見として多いのが「日本語がもっと話せれば」というものがあります。
そこで、社内で日本語教室を開催することにしました。
週１－２回ですが、少しずつ仕事に身近な言葉から指導をしています。

いつの日か日本語ペラペラ・セラピストが誕生する日もそう遠くないと信じて頑張って行きます。

全体的にアンケート評価も高まってまいりました。
気を抜くことなく、引き続き更なる上を目指します！

２月もいい調子です

みなさんこんばんは。
チャイアンコールは２月に入っても引き続きたくさんのお客様にご来店いただいております。
ありがとうございます。

１月よりアンケートによるセラピストランキング評価を始めましたので、お越しのお客様は是非アンケートにご協力ください。
５段階評価および記述式のものとありますが、思っていただいたことを自由に書いていただくと大変参考になります！
１月のベスト３を既に選出し、表彰したところ、セラピストの間で思わぬ盛り上がりを見せており、これからが楽しみです。
競争意識は大切だなあ、と改めて認識しました。

今後も彼らがチャイの要となって活躍していくことを心から楽しみにしています。

疲れた筋肉のマッサージに思わぬ効果

みなさまこんばんは。

疲れた筋肉のマッサージに思わぬ効果
http://www.afpbb.com/article/life-culture/health/2855783/8415287

だそうです。
アンコール遺跡ではかなりハードに歩き回りますので、いい効果がありそうですね。

アンケート結果１月

みなさんこんばんは。

１月のアンケート集計が終わりました。

（良いもの）

「適度な力具合でとても気持ちよかったです」「カンボジアにきたらまた寄りたいです！」「とてもリラックスできる環境でした。きれいだし音楽も静かできれいな曲ばかりでした」「技術がとても高くよかったです。滞在中にまた来ます」「親切にしていただいて満足しています」

などなど多数。

嬉しいお声です。

（改善が求められているもの）

「もう少し愛想があったらよい」「枕が高くてうつ伏せが辛い」「部屋が寒い」「私語が気になった」

などなど。

努力・改善します！

セラピストへの施術アンケートも集計し、今月より「チャイアンコールベスト・セラピスト賞」を設置することにしました。

結果は乞うご期待！

今度写真つきで発表いたします。